よくある質問
「最新曲★全曲取り放題」をご利用頂き、ありがとうございます。 こちらでは、当サイトに関するよくある質問にお答えしております。
特によくある質問
- 着信音の設定方法がわからない(Androidのお客様)
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端末の説明書等をご確認の上、設定してください。 また、着信音かんたん設定アプリ「PaPatto♪♪」をGooglePlayより無料ダウンロードできます。 通常着信音やLINE等の通知音もかんたんにカスタマイズ可能です。ぜひご利用ください。
- 着信音をダウンロードしたのに、着信音設定アプリが起動しない(Androidのお客様)
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ダウンロード機能リニューアルに伴い、着信音設定アプリは廃止いたしました。 着信音設定アプリがなくてもダウンロードができるようになりましたので、 設定の際は端末の音設定から行うことができます。 また、着信音かんたん設定アプリ「PaPatto♪♪」をGooglePlayより無料ダウンロードできます。 通常着信音やLINE等の通知音、アラーム音にもかんたんにカスタマイズ可能です。ぜひご利用ください。
- 着信音設定アプリのリストにダウンロードした曲がない(Androidのお客様)
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ダウンロード機能リニューアルに伴い、着信音設定アプリは廃止いたしました。 着信音設定アプリがなくてもダウンロードができるようになりましたので、 設定の際は端末の音設定から行うことができます。 また、着信音かんたん設定アプリ「PaPatto♪♪」をGooglePlayより無料ダウンロードできます。 通常着信音やLINE等の通知音、アラーム音にもかんたんにカスタマイズ可能です。ぜひご利用ください。
- 着信音の設定方法がわからない(iPhoneのお客様)
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iPhoneの着信音の設定には、パソコンとiTunesが必要です。詳しい設定方法は下記よりご確認ください。着信音の設定方法を確認
- 会員なのかを確認したい
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会員状態は下記より確認できます。キャリアへのログイン画面が表示された場合、そのままログインしてください。登録確認
会員登録関連
- 対応機種が知りたい
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本サービスの対応端末は、下記OS搭載のスマートフォン端末です。 Android OS 4.3以下、iOS 8以下をご利用のお客様は、OSのアップデートを実施し最新版に更新してお使いください。
- Android 4.4以上
- iOS 9以上
- 対応ブラウザが知りたい
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当サイトは、端末のChromeにて動作確認を行っております。
- 機種変更しても継続して利用できるのか知りたい
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契約会社が同一でしたら、Android、iPhoneの対応端末で引き続きご利用できます。 iPhoneへ機種変更する場合は設定方法が変わり、パソコンとiTunesが必要となりますのでご注意ください。
- 退会したい
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当サイトの退会は、サイトTOPページ下部にある「インフォメーション」→「退会/マイメニュー解約」から承っております。 また、以下のボタンからも退会手続きへ進むことができます。退会へ進む
着信音関連
- 着カバとは何か知りたい
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カバーアーティストによる歌声の入った楽曲です。 当サイトではアーティストご本人様の歌が入っている楽曲は取り扱っておりません。着カバ特集へ
- 着ボイスとは何か知りたい
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芸能人の音声や効果音などが着信音用に表現された楽曲です。着ボイス特集へ
- オリジナルジングルとは何か知りたい
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商業音楽でも活躍中の楽曲制作チームが、癒しの曲をテーマにオリジナルで制作している短い楽曲です。 さまざまなテーマの曲を用意しておりますのでぜひご利用ください。オリジナルジングル特集へ
- ダウンロードした曲を確認したい(Androidのお客様)
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端末にダウンロードした楽曲は、端末の着信音設定からご確認できます。
- 着信音設定の際、曲が表示されない(Androidのお客様)
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本体の空き容量が少ないと、着信音設定時にSDカードのデータが表示されない場合があります。 本体容量に空きを作り、再度お試しください。
- 試聴ができない
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試聴機能は一部非対応の端末があります。 また、読み込みに時間がかかる場合がありますので、楽曲が流れるまで少々お待ちください。
- 予約曲を確認したい(iPhoneのお客様)
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予約曲の確認は、会員様のみの機能です。下記ページよりご確認ください。予約曲を確認
- 楽曲は転送できるか知りたい
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プレゼント機能をご利用いただければ、ご家族・お友達に楽曲を転送できます。プレゼントする
- プレゼント方法が知りたい
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プレゼントしたい楽曲ページにある「プレゼント」→「プレゼントコードを発行」をタップし、 発行されたプレゼントURLを共有してください。 楽曲プレゼントはiPhoneでは受け取れません。
ログインプレゼント関連(会員のお客様)
- ログインプレゼントは誰がいくつもらえるのか知りたい。
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会員のお客様に限り1か月で最大4個までもらえます。 1日にもらえるのは1個までとなっており、日付は0時にリセットされます。
- ログインプレゼントの使い方が知りたい。
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端末からダウンロードすることで使うことができます。 アクセス時に「スタンプをGETする」を押すか、 「メニュー」→「ログインプレゼント」からもダウンロードすることができますので、 ぜひご利用ください。